Änderungsprotokoll
Diese Seite dokumentiert die Änderungen der einzelnen Versionen der Ticket-Lösung. Bei jeder Veröffentlichung eines neuen Backups wird oben auf dieser Seite ein neuer Eintrag hinzugefügt.
2026-03-24
Backup-Dateien:
Änderungen:
- Fehler behoben, bei dem beim Klicken auf „Abgeschlossen" eines Tickets die SLA Config nicht gefunden wurde
- Alle JS Blocks haben die Theme-Anpassung abgeschlossen (automatischer Wechsel zwischen hellem und dunklem Theme wird unterstützt)
- Alle JS Blocks haben die Mehrsprachigkeitsanpassung abgeschlossen (folgt der Spracheinstellung des Systems)
2026-03-02
Backup-Dateien:
- nocobase_tts_v2_backup_260302.nbdata
- nocobase_tts_v2_sql_260302.zip
Änderungen:
- Erstveröffentlichung des Ticketsystems v2
- T-förmige Datenarchitektur: Kern-Tickettabelle + Erweiterungstabelle für Geschäftsarten
- 4 AI Employees: Sam (intelligente Ticketzuweisung), Grace (Customer Success), Max (Wissensassistent), Lexi (Übersetzung)
- SLA-Überwachung, Kundenzufriedenheitsbewertung, selbstlernende Wissensdatenbank